我们需要为您提供什么帮助？

请检查被控端电脑是否已开启并正常连接互联网。同时，确认被控端的向日葵软件是否处于登录运行状态。如果是公司电脑，请确认防火墙或杀毒软件是否拦截了向日葵的相关进程。

个人版主要面向普通用户，满足基础的远程办公和娱乐需求。企业版则增加了批量部署、多级账号管理、详细的安全审计日志、更高级的并发连接数支持以及专属的极速线路，更适合公司进行IT资产管理和远程技术支持。

您可以尝试以下操作：1. 在连接窗口上方菜单中，将画质从“真彩”调整为“均衡”或“极速”模式；2. 检查两端网络的上传和下载速度；3. 开启硬件加速（H.264编码）功能。

这需要配合向日葵的开机硬件（如开机插座、开机棒等）。首先在被控电脑的BIOS中设置“AC Power Loss”为“Power On”，然后将电脑接入开机插座。当您需要远程开机时，通过向日葵APP操作开机硬件通电，电脑即可自动启动并上线。

请确认被控端显示的验证码是否已更新。向日葵验证码默认会定期或在重启后更新，建议您在被控端设置“固定访问密码”，这样无需每次查看验证码即可实现稳定连接。